Inledning
frost-ocelot värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webbplats eller våra tjänster.
Personuppgiftsansvarig
frost-ocelot är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Du kan kontakta oss på:
Vilka uppgifter samlar vi in?
Vi samlar in följande typer av personuppgifter:
- Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress och adress som du lämnar när du kontaktar oss eller bokar en tjänst.
- Tjänsterelaterade uppgifter: Information om vilka tjänster du är intresserad av eller har beställt.
- Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsartyp och enhetsinformation som samlas in automatiskt via cookies.
Hur använder vi dina uppgifter?
Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:
- För att besvara dina förfrågningar och lämna offerter
- För att tillhandahålla och utföra de tjänster du beställt
- För att kommunicera med dig angående din bokning
- För att förbättra vår webbplats och våra tjänster
- För att uppfylla rättsliga skyldigheter
Rättslig grund för behandling
Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:
- Avtal: När behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig.
- Berättigat intresse: När vi har ett berättigat intresse av att behandla uppgifterna, exempelvis för att förbättra våra tjänster.
- Samtycke: När du har gett ditt uttryckliga samtycke till behandlingen.
- Rättslig förpliktelse: När behandlingen krävs enligt lag.
Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för. Normalt innebär detta:
- Kunduppgifter: Upp till 7 år efter avslutad affärsrelation (enligt bokföringslagen)
- Förfrågningar som inte leder till avtal: 12 månader
- Marknadsföringssamtycken: Tills du återkallar ditt samtycke
Delning av uppgifter
Vi delar dina personuppgifter endast med:
- Tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet (t.ex. IT-leverantörer)
- Myndigheter när det krävs enligt lag
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.
Dina rättigheter
Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du följande rättigheter:
- Rätt till tillgång: Du kan begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.
- Rätt till rättelse: Du kan begära att vi korrigerar felaktiga uppgifter.
- Rätt till radering: Du kan begära att vi raderar dina uppgifter under vissa omständigheter.
- Rätt till begränsning: Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter.
- Rätt till dataportabilitet: Du kan begära att få dina uppgifter i ett maskinläsbart format.
- Rätt att invända: Du kan invända mot viss behandling av dina uppgifter.
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på [email protected].
Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstörelse. Detta inkluderar kryptering, åtkomstkontroller och regelbundna säkerhetsgranskningar.
Ändringar i policyn
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Väsentliga ändringar meddelas via vår webbplats. Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom policyn.
Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Kontakt
Har du frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter? Kontakta oss på [email protected].